Transcription d'appel · archivée pour vous
Notre conversation.
Échange entre Philémon Gavoty (Azuro AI) et François Césure (Hémistiches). Présentation de l'AIOS, de vos sujets et de l'offre. Transcription brute, sans réécriture.
Bonjour François, enchanté.
Je fais suite au petit appel que vous avez dû avoir avec Hamza dans le cadre de notre prospection par appel téléphonique.
Ce premier échange, ce sera simplement des petites présentations mutuelles, donc pour moi ce sera l'occasion de mieux connaître votre entreprise et vos process, pour vous de voir un petit peu la solution qu'on propose, voir s'il y a un match tout simplement.
Ce que je vous propose pour commencer, si ça vous dérange pas de faire un petit aperçu de vos process.
Moi, vraiment, ce qui va m'intéresser, ça va être les goulots d'étranglement, les sujets actuels, ceux où vous pensez pouvoir fermer dans les prochaines semaines.
C'est sur ça qu'on va être amené à travailler potentiellement.
Qu'est-ce que vous vendez, vous?
Alors, nous, on peut...
Je veux répondre à votre question, mais j'aimerais savoir ce que vous vendiez.
Oui, bien sûr.
Alors, nous, je peux vous partager mon écran.
Vous m'entendez encore?
Ouais, ouais.
Ok, je vous ai perdu pendant une seconde, mais vous êtes là.
Alors concrètement, je vous mets face à l'interface, ce sera plus simple pour visualiser.
Nous, ce qu'on vend, c'est une IA qui est sur un serveur privé et qui est dédiée aux entreprises.
Donc concrètement, en termes d'interface, c'est très simple.
Vous avez un chat juste ici, donc c'est classique des IA.
Vous lui écrivez un message juste ici, il répond, il effectue des actions.
Et à droite, c'est le contenu du serveur privé.
Donc là-dessus, vous êtes amené à travailler en collaboratif avec l'IA.
L'objectif de cette IA-là qui est sur un serveur privé et qui est mis à la disposition du chef d'entreprise, c'est de fabriquer de l'automatisation de process.
Donc par exemple, si on prend un sujet, après je vous laisserai me présenter vos sujets actuels, mais si on prend le sujet de la prospection, par exemple, puisqu'on est ici grâce à ça.
Nous, notre prospection, elle a été fabriquée entièrement dans l'EAOS, tout simplement en langage naturel, en disant voilà, on cherche des personnes de tel type, Comment est-ce qu'on pourrait trouver ces personnes?
Et le process qui a été mis en place, c'est scrapper automatiquement LinkedIn, donc récupérer des informations sur toutes les personnes qui ont liké, commenté, partagé des posts qui sont en rapport avec notre niche, donc l'automatisation IA en entreprise.
Donc avec toutes ces personnes, on a des gens qui ont l'intention de déclarer, de s'intéresser à ce sujet.
Ensuite, on croise ça avec notre ICP, notre persona, donc les gens qu'on recherche.
C'est-à-dire déchets d'entreprises, de structures de tel type, de telle région, etc., telle industrie, si on veut cibler un petit peu, on se retrouve avec un ensemble de leads qualifiés, à la fois dans notre persona et qui ont l'intention dans notre secteur.
Ensuite, on récupère leur numéro de téléphone, on les appelle.
Ce process entier que je viens de décrire, il a été fait en langage naturel, donc juste en tapant des prongs de justice, et les leads arrivent dans notre CRM et sont appelés par nos call callers ensuite.
Et là, par exemple, à la fin de l'appel, du fait que l'agent IA, donc là vous êtes sur mon EIOS, mon agent IA a accès au rendez-vous que je fais, il va pouvoir mettre à jour automatiquement mon CRM, vous envoyer un email de suivi, etc.
Donc voilà, l'objectif c'est de faire de l'automatisation de process pour les entreprises.
Je suis avocat, je travaille principalement tout seul, j'ai deux cabinets, je suis aussi parti d'un réseau qui s'appelle Constellation, qui regroupe beaucoup plus d'avocats avec des compétences différentes des miennes.
Moi, dans mon domaine d'intervention, j'interviens beaucoup dans le domaine de santé, biotechnologie, pharma, medical device, etc.
Un peu sur toutes les problématiques.
J'utilise énormément l'IA, c'est devenu quelque chose qui est très vite rentré dans mes habitudes professionnelles.
J'utilise quotidiennement je dirais.
Que vous dire d'autre?
J'ai relativement peu de tâches automatiques.
La fonction d'avocat, c'est de venir sur des sujets ad hoc, que l'entreprise rencontre pas tous les 4 matins, et avoir un oeil de spécialiste, peut-être aussi un oeil humain.
En tout cas, on n'est pas sur l'automatisation, en tout cas pas toujours.
Ça l'a été il y a quelque temps, mais j'imagine qu'on va être remplacé sur ces tâches-là par quelque chose de plus automatisé.
Qu'est-ce que je voulais vous dire d'autre?
Les tâches automatiques que je pourrais avoir, c'est trouver des prospects, peut-être avoir un peu la même démarche que vous, sachant que c'est compliqué puisqu'en théorie, on ne peut pas faire de démarchage.
Voilà ce que je peux vous dire.
Je ne sais pas si ça répond à votre question.
Oui, tout à fait.
Sur la prospection, en général, nous, pour parler un petit peu de notre modèle, quand on met à disposition les IOS, les premiers sujets qui sont attaqués par les chefs d'entreprise ou de cabinet, ça va être la prospection et le remplacement de logiciels.
Je ne suis pas allé sur ce terrain-là parce que ça ne colle pas forcément avec tout le monde, mais par exemple, on peut fabriquer un CRM de 2.0 avec cet outil-là.
On peut remplacer un certain nombre d'outils en SaaS.
Donc, typiquement, quand on fait de la prospection automatisée, on peut faire quelque chose qui ressemble à Sales Navigator, qui ressemble à GoJBerry, etc.
Donc, ce qu'on constate, nous, c'est que la première semaine, il y a une économie de frais logiciels qui est immédiate.
Et sinon, en dehors de ça, nous, on met à disposition, en fait, je peux vous montrer directement, Ici, il y a un système de dossier partagé.
Donc, nous, quand on équipe des équipes complètes, on est amené à faire de la collaboration entre les instances de nos clients et on fait du conseil à nos clients.
Donc là, il y a différents dossiers partagés entre mon entreprise et les clients qu'on accompagne.
Là-dedans, on peut déposer des systèmes qui sont préfets pour vous mâcher le travail au maximum.
C'est ce qu'on fait systématiquement au démarrage et notamment la prospection.
Donc, par exemple, Vous, quand vous disiez que c'était réglementé, c'est parce que vous avez au moins une partie de l'activité qui est en B2C?
Non, c'est parce que le métier d'avocat interdit de faire de la publicité.
Par exemple, le démarchage téléphonique ou le contact sur LinkedIn, ça rentre dans ce cadre?
Les marchés sur LinkedIn c'est plus une zone grise parce qu'il m'est arrivé de le faire avec zéro résultat entre nous.
Par exemple, si j'ai bien compris, un de vos sujets ça va être la protection des données?
C'est ça votre domaine d'expertise?
C'est un des sujets, oui.
Ça par exemple, c'est des choses, on peut réfléchir ensemble à identifier des signaux à partir desquels vous pouvez être le premier, par exemple, pour attaquer une catégorie de cible qui a besoin, à un certain moment de son développement, d'un avocat en protection des données.
Donc, ça peut être, par exemple, les entreprises qui passent un certain cap, un nombre d'employés, d'autres signaux, vous serez plus pertinents que moi, bien sûr, pour donner les signaux, mais avec la masse d'informations qui est disponible sur Internet, maintenant, on a accès aux API, aux papers du gouvernement, les registres d'entreprise, on sait énormément de choses, donc on peut cibler très précisément et arriver au bon moment de la vie des entreprises.
C'est ça qui est intéressant et on va pouvoir le faire sans aucune compétence technique, donc sans aller farfouiller dans quelle donnée on a accès, etc.
Juste en scannant la masse d'outils qui est possible d'utiliser, en utilisant le bon au bon moment.
Donc nous c'est de l'intention par des likes sur LinkedIn principalement et de la publicité, mais vous ça peut être trouver l'entreprise qui est au bon moment de son développement, ça va plutôt être ça le signal, ou elle a besoin de vos compétences, ou alors directement des gens qui cherchent un DPO par exemple, ça c'est un autre signal important, c'est-à-dire que le sujet est sur la table.
Voilà, en gros ça peut ressembler à ça, les processus qu'on peut mettre en place.
Et sur les moyens de prospecter, nous de notre expérience, la prospection c'est vraiment un sujet sur lequel on travaille beaucoup, De notre expérience, en B2B, il n'y a rien de tel que le call calling, mais le call calling bien ciblé.
Évidemment, ça dépend principalement de la qualité des données en entrée.
Dès lors qu'on a bien ciblé les leads en entrée, il n' y a rien de tel que le call calling.
C'est le meilleur taux de rétention.
Les emails, les DM, c'est trop facilement ignorable, on va dire.
Donc voilà, ça c'est des systèmes qu'on peut répliquer sur la manière dont on travaille.
La manière dont on onboard le client, il y a une semaine d'essai de l'EAOS qui est totalement gratuite, sans carte bleue, sans rien.
Et cette semaine, elle commence par une heure d'accompagnement pendant laquelle on travaille ensemble sur vos vrais sujets.
Et pendant cette heure d'accompagnement, on vous met déjà à disposition un certain nombre de ressources.
Donc là, par exemple, si demain on vous accueille sur l'EAOS, vous aurez juste à dire, scanne le dossier partagé avec Azure, et fait un système de prospection, pose-moi des questions pour en savoir un peu plus, et on est parti.
Et lui, il va scanner, du fait qu'on aura donné notre système préexistant, il aura déjà une très bonne base pour cibler efficacement des leads.
Ensuite, il va vous demander, à votre avis, quels sont les signaux, etc.
Parce que c'est vous qui connaissez le mieux la cible que vous voulez attaquer.
Et il va fabriquer ça en une journée ou deux, un système de prospection complet.
Et après, il peut le connecter, je ne sais pas si vous utilisez un CRM ou un outil pour le suivi des leads,.
Non.
Ça pareil, c'est des choses, ça coûte un bras habituellement.
Maintenant, on peut faire des choses, je vais vous donner un exemple concret.
Nous, tous nos outils internes sont développés par l'EAOS.
Donc par exemple, ça c'est une plateforme très simple où on suit l'avancée du call calling.
Donc il y a les leads, il y a le statut.
En l'occurrence, c'est pilotable à la main mais c'est piloté par mon EAOS.
Et pareil sur le CRM, si je l'ai à disposition.
Notre CRM, c'est pareil, c'est un pipeline qui a été développé sur mesure, donc dans l'AIOS, on lui dit, fais une page pour suivre les clients et un système simple avec un système de statut où on peut les déplacer, les faire avancer.
Le sujet principal, c'est la création de process et la création d'outils internes de visualisation de données d'interaction avec les données, etc.
Ça, ça se fait vraiment facilement.
Ok.
J'ai acheté un cabinet il y a relativement peu de temps.
Constellation, ça fait six mois que je suis avec eux.
On fait un premier séminaire fin de cette semaine.
Moi, à titre perso, avec ma propre.
Structure en bossant seul, je ne vois.
Pas tellement d'utilité de votre outil.
Par contre, peut-être qu'au niveau global, au niveau du cabinet et de ses différences associées, on pourrait un peu cranter et s'équiper d'outils qui nous permettent d'avoir un meilleur suivi de nos prospects.
La partie commerciale, pour en accompagner pas forcément les cabinets d'avocats exclusivement, des professions réglementées dans le conseil aux entreprises, des conseils aussi fiscaux comptables, les sujets commerciaux sont souvent un peu délaissés dans ces structures-là, alors qu'il y a plein de choses à faire et les signaux sont abondants sur Internet.
C'est assez intéressant de travailler là-dessus.
Je vous demande 30 secondes, je vais voir si mon ordi va...
Parfait.
Sur le sujet du traitement des données justement, nous c'est quelque chose auquel on fait très attention et en fait c'est un peu le cœur de la promesse puisque justement on met un serveur qui est privé, qui n'est qu'à cette entreprise-là dans les mains de nos clients.
Dans tous les cas, dans l'email de suivi, vous aurez toute la documentation, y compris l'annexe données sécurité qui est juste ici.
Mais sinon, d'une manière générale, pour vous situer un peu la philosophie, il n'y a aucune notion de captivité dans ce produit-là.
Vous pouvez exporter toutes les données du serveur à n'importe quel moment en cliquant sur ce bouton sans faire intervenir un humain et supprimer toutes les informations du serveur de la même manière juste ici.
Et notre fournisseur de serveurs, ça va être Hostinger, donc c'est une société de droits européens.
Les serveurs eux-mêmes sont soit en France, soit en Allemagne, donc conforme à RGPD, norme ISO, etc.
Bon, ça sort un peu de mon cadre de compétences, mais a priori, on est irréprochable sur l'aspect traitement des données, ça fait partie de ce qu'on délivre aussi.
Oui, c'est un argument important pour moi, puisque c'est quelque chose que je peux, comment dirais-je, «revendre» à mes clients.
Oui, tout à fait.
Généralement, mes clients apprécient effectivement ce genre de choses.
Nous, en termes de prochaine étape, comme je vous l'ai expliqué, c'est vraiment une démonstration totalement gratuite.
Si vous en parlez à vos associés éventuellement, on peut fournir plusieurs instances s'il y a plusieurs personnes qui sont intéressées, ou une seule instance, c'est vous qui voyez le jour de la démo.
Ok.
Envoyez-moi un peu quelque chose que je puisse transférer à mes associés.
Oui, bien sûr.
Et leur en parler en fin de semaine, et puis voir s'ils ont des intérêts à ça.
Dans ce cas-là, on va organiser une démo.
Ça marche.
Donc, ce que je vais faire, je vous envoie un email de suivi, il y aura toute la documentation, donc proposition de service, documentation juridique, le transcript de notre appel complet, comme ça ils auront l'information identique.
Et je vous relance début de semaine prochaine pour voir ce qu'il en est.
Ça vous convient?
Ok.
Parfait.
Ça vous paraît clair?
Ou s'il y a d'autres questions, c'est avec plaisir sinon je pense qu'on a fait le tour.
Non, ça me semble clair.
Je vais regarder un peu ce que vous m'envoyez comme doc.
Ouais, ça marche.
Avec plaisir.
Merci.
Merci, passez une bonne après-midi François.
Au revoir.
Également, vous aussi, à bientôt.